Da evitare sono i complimenti su cose o particolari visibilmente brutti… Piuttosto che generici, meglio che vengano fatti sui particolari (danno l’impressione che l’interlocutore sia stato veramente attento, e appaiono più genuini) … Infine, invece di usare termini abusati come “belli, interessanti, splendidi”, è meglio rimanere più vaghi e ricorrere a espressioni come “… da un non so che…”, “… è un tocco di classe”… Una tecnica un po’ sleale, ma sicuramente efficace, è stata messa a punto da un’équipe di psicologi americani: chi riceve un apprezzamento dopo essere stato in precedenza criticato giudica più positivamente l’interlocutore rispetto a quando quest’ultimo si limita a complimentarsi… un po’ come trovare più piacevole una carezza quando prima si è stati rifiutati (il bisogno di tenerezze ne viene amplificato). Quando fare i complimenti? Meglio dopo un po’ che si conversa, quando l’interlocutore ritiene cioè che sia passato un tempo sufficiente da averci consentito di farci un’idea accurata del suo carattere, o di notare alcune finezze … Se non lasciamo trascorrere un po’ di tempo prima di passare alle lusinghe, rischiamo che l’interlocutore le prenda come ipocrisie o “velate” prese in giro. E’ bene osservare sempre l’effetto che provocano i complimenti. Se sono graditi, ovviamente ne faremo altri; se al contrario la persona dà segni di irritazione, è meglio lasciar perdere…

Possiamo farci più vicini? Un piccolo test per capirlo…
L’essere umano tende a prendere possesso di un territorio in qualunque ambiente si trovi: così se ci troviamo sul treno non entriamo nel primo scompartimento che capita, ma ne cerchiamo uno vuoto; in una sala d’attesa ci sediamo almeno a una sedia di distanza dai presenti, e via dicendo. Lo facciamo anche al tavolino di un bar: dividiamo il “territorio”-tavolino in due metà e ne attestiamo i confini poggiando sull’ipotetico perimetro il cellulare, il portachiavi, il bicchiere o altro. Proprio manipolando intenzionalmente i bicchieri o le tazzine del caffè (meglio usare cose impersonali) possiamo verificare, senza sbilanciarci, se l’altra persona gradirà una riduzione della distanza tra noi e lei/lui. La tecnica comporta un certo numero di manovre e una grande attenzione alle reazioni non verbali dell’interlocutore. I passi fondamentali sono questi: